Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится нами перед отправкой, а Вами в момент получения товара

При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии сотрудника "Новой Почты" или курьера при адресной доставке. Если  товар не соответствует параметрам заказа, Вы можете вернуть товар, и мы обязательно его заменим. Претензии принимаются только в момент получения товара.

УСЛОВИЯ ПО ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ

Обмен товаров производится только в случае производственного брака или пересорта. Если при получении заказа Вы обнаружили брак или ошибку наших упаковщиков  (это бывает крайне редко, то за это мы несем полную ответственность, Вы можете обменять товар. Транспортные расходы оплачиваются фирмой.

Внимание в случае брака обмен производится только на идентичную модель

Для обмена товара необходимо написать нам письмо в форме возврата с номером заказа и артикулом, к письму обязательно прикрепите фото брака и фото вещи с наличием бирки.

После обработки данных менеджером и согласования отправки вещи на обмен, отправьте нам брак в течении 14 дней с момента получения заказа, в посылке должна присутствовать записка с указанием причины возврата.

Вещь должна быть отправлена: в изначальной упаковке, с прикрепленной биркой к товару, без каких-либо повреждений, следов стирки, носки, характерных запахов и признаков, нарушающих товарный вид.

Обмен производится, только при наличии фото брака, только после получения Вашей посылки в течении 14 дней.

Обратите внимание - оттенки и рисунок ткани иногда могут меняться с каждой новой партией товара. Если полученный товар соответствует заказанной модели и цвету в целом, такой товар не подлежит возврату и обмену.


Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. https://zib.com.ua/ru/print/14787-perechen_tovarov_nadlezhaschego_kachestva_ne_podlezhaschih_o.html

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.